코웨이 타사보상 코웨이 폐스타 처리, 직접 겪어보니 이게 맞나 싶었던 후기 > FAQ

코웨이 정수기를 6년 넘게 쓰다가 지난달에 결국 폐스타를 신청했다. 계약 끝나고도 한참 방치하다가 창고 한구석에서 먼지 쌓인 걸 발견했을 때 그제야 아 이거 처리해야 하는구나 싶더라. 처음엔 그냥 버리면 되는 줄 알았는데, 알고 보니 코웨이 폐스타는 일반 폐기물이 아니라서 아무 데나 못 버린다. 이거 모르고 동네 재활용센터에 가져갔다가 헛걸음한 사람 꽤 많을 거다.

내가 신청한 건 코웨이 고객센터를 통한 수거 방식이었다. 6월 초에 전화해서 접수했는데, 방문 기사님이 오기까지 딱 열흘 걸렸다. 지방이라 그런지 서울보다는 일정이 밀리는 것 같았다. 수거비는 3만 원 정도 나왔고, 계약 기간이 5년 이상이면 무상 처리된다는 말도 있던데 내 경우엔 초과분이라 일부만 냈다. 이 비용은 지역이나 제품 종류에 따라 다르니까 미리 확인하는 게 낫다.

기사님이 오셔서 폐스타 상태를 확인하더니 필터 교체 이력이 없으면 처리 거부될 수 있다고 했다. 다행히 나는 중간중간 교체를 해둬서 문제없이 진행됐다. 만약 관리 이력이 아예 없으면 별도 비용이 더 붙거나 아예 수거가 안 될 수도 있다고 하니, 오래된 정수기를 방치해둔 사람이라면 미리 점검해보는 게 좋겠다.

수거하고 나서 며칠 뒤에 처리 완료 문자가 왔다. 그때 느낀 건 이걸 왜 6년 동안 쳐다보고만 있었지 하는 허탈함이었다. 생각보다 절차가 복잡하지 않았고, 통화 한 번에 끝나는 일이었다. 코웨이 폐스타 때문에코웨이 폐스타 골머리 앓는 사람코웨이 타사보상 있으면 일단 고객웅진코웨이 페스타센터에 전화부터 해보라고 말해주고 싶다. 지역마다 방문 일정이나 비용이 조금씩 다르니, 내 경험은 참고만 하길.