카카오채널 친구추가 카카오톡 채널 친구 늘리기, 실제로 해보니 > 인권/노동/윤리위반

블로그를 하면서 가장 많이 받는 질문 중 하나가 바로 카카오톡 채널 친구를 어떻게 늘리냐는 거예요. 저도 처음에는 그냥 가게 홍보용으로 개설해 두고, 손님들 오시면 친구 추가해 달라고만 했거든요. 그런데 어느 순간부터 이 채널이 단순한 홍보 수단이 아니라, 진짜 단골을 만드는 공간이 되더라고요.

제가 운영하는 곳이 컴퓨터 수리점이다 보니, 급하게 컴퓨터가 고장 나서 찾아오시는 분들이 많아요. 예전에는 전화로만 예약을 받았는데, 지금은 카카오톡 채널로 문의 주시는 분들이 훨씬 많아졌어요. 처음에는 낯설어 하시는 분들도 계시지만, 한번 채널에 추가해 두시면 다음에 또 필요할 때 바로 찾으실 수 있다는 걸 알게 되면서 자연스럽게 친구가 늘더라고요.

친구를 늘리기 위해 가장 효과적이었던 방법은, 매장 방문 시 작은 혜택을 드리는 거였어요. 예를 들어 채널 추가하고, 진단서나 견적서를 보내드리면 다음 방문 때 10 할인해 드리는 식이에요. 이렇게 하니까 손님들이 굳이 안내하지 않아도 먼저 채널 추가를 요청하시더라고요. 네이버 지도나 구글 지도에서 저희 매장을 찾아보시는 분들도 계시는데, 그분들께도 채널 링크를 공유해 드리면서 자연스럽게 친구로 연결했어요.

사실 처음에는 채널 친구 수가 큰 의미가 있나 싶기도 했어요. 그런데 3개월 정도 운영해 보니, 단골손님 중에 채널로 예약하시는 분들이 거의 절반이 넘더라고요. 그리고 채널을 통해 컴퓨터 사용 꿀팁이나 이벤트 소식을 보내면, 반응이 꽤 좋았어요. 물론 너무 자주 보내면 부담스러워 하실까 봐 주 12회 정도로 조절했어요. 그런데 의외로 이런 정보 감사해요라는 답장도 받았어요.

가장 중요한 건, 친구를 늘리는<a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오채널 친구 늘리기</a> 것보다 그분들과 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오톡채널 친구</a>신뢰를 쌓는 일인 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오채널 친구추가</a>것 같아요. 저는 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오채널 친구</a>채널 이름을 김해 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오톡채널 친구추가</a>현진컴퓨터병원으로 <a href="http://channelcan.com" target="_blank" id="findLink">카카오톡채널 친구 늘리기</a>해 두고, 프로필에 실제 매장 사진과 전화번호를 넣었어요. 그래서인지 사람들이 대놓고 홍보하는 느낌보다는, 필요할 때 찾게 되는 친근한 이웃처럼 느껴진다고 하시더라고요. 이제는 채널 친구가 500명을 넘었는데, 그분들 덕분에 매장을 찾는 분들이 점점 늘고 있어요.

솔직히 처음에는 카카오톡 채널 운영이 귀찮게 느껴질 때도 있었어요. 그런데 지금은 저희 가게의 작은 커뮤니티가 된 느낌이에요. 혹시 채널을 개설해 두고 방치하고 계신 분들이라면, 오늘부터라도 조금씩 관리해 보시는 걸 추천해요. 물론 모든 업종에 다 효과가 있지는 않을 수 있지만, 저처럼 방문이 반복되는 업종이라면 분명 도움이 될 거예요.